3ПЛ логистика – механизм, включающий все этапы логистических процессов – приемка товара и хранение на складе, создание заказа и отправка покупателю. 3PL – сокращенное с «Third Party Logistics». 3 PL оператор что это – сотрудники, выстраивающие данную цепочку и оказывающие все входящие туда услуги. Именно так работают все курьерские службы на маркетплейсах.
Участники 3ПЛ логистики
Почему 3ПЛ логистика означает именно – «Третья сторона» — это особенности международной классификации. Крупный онлайн – магазин вроде Ozon, Yandex Market или Wildberries, кроме реализации товаров, занят логистикой, решая вопросы по – разному. Одни поставляют продукцию сами, другие доверяют партнерам – аутсорс.
3PL провайдерами сегодня называются многие компании – грузоперевозчики, даже обладающие всего парой газелей. Однако, для соответствия данному определению, у исполнителя должен быть свой склад для хранения продукции и возможность оказания всех складских услуг. Свой автопарк с транспортом по перевозке грузов любого размера и веса, хрупкости с соблюдением температурного режима. И свое ПО, в котором проводится приемка, распределение, хранение и организация грузоперевозок.
Что делают 3PL операторы
Такие компании оказывают производителям товаров все 3PL услуги, связанные с логистикой:
- Приемка товаров – поступление на склад, где продукция будет храниться в подходящих условиях. Нередко требуются заявки перед отправкой.
- Хранение товара – с обеспечением максимальной сохранности, что следует проверять заранее.
- Кросс – докинг – когда товары идут без длительного хранения через склад конечному потребителю с доставкой на адрес.
- Транспортировка – 3P провайдер сам отправляет товары сначала на склад, а оттуда – покупателям.
- Маркировка – присвоение каждой единице кодового обозначения для хранения в складской системе.
- Учет товара – с контролем перемещения и обеспечения сохранности продукции, расчет остатков каждой группы, распределение по складским помещениям.
- Сборка заказов – формирование посылок с использованием товаров со склада и отправкой по адресам.
- Упаковка и повторная упаковка с подбором для каждой вещи подходящей тары. Это влияет на вес и габариты посылки, число поставок за заказ, сохранность, также степень удовлетворенности клиентов.
- Возврат – если покупатели отказываются забирать свои вещи, оператор принимает обратно на склад.
- Служба поддержки – поддержка связи с производителем и клиентами, ответы на вопросы.
Кроме основных, операторы 3PL оказывают иные услуги – экспедиции, таможенных брокеров и страхование груза.
Особенности 3PL логистики
Крупные маркетплейсы вроде Wildberries, Ozon, AliExpress и другие часто прибегают к услугам 3PL операторов.